Sie sind zuständig für das Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- Netzwerk- und Kommunikationsproblemen. Dazu gehört das Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben der Störungen bzw. Einleiten von Eskalationsverfahren; Das Beraten, Betreuen, Instruieren und Unterstützen der Anwendenden bei auftretenden Problemen und Problemlösungen gehört des Weiteren zu Ihren Tätigkeiten; Sie verwalten ausserdem Zugriffe sowie Berechtigungen und erstellen die notwendigen Dokumentationen; Das Wahrnehmen von Koordinationsaufgaben zwischen Anwendender und Informatikstellen gehört auch zu Ihren Aufgaben; Sie sind verantwortlich für die Fachapplikationen in Bezug auf Software Paketierung (Einreichen, Dokumentieren und Testing)
Requirements:
Grundausbildung in der Informatik oder ähnliche Ausbildung; Ausgewiesene Berufserfahrung im IT-Support; Weiterbildung ICT Professional; Engagierte, kundenorientierte und belastbare Persönlichkeit
Text:
IT-Supporter*in Sie sind zuständig für das Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- Netzwerk- und Kommunikationsproblemen. Dazu gehört das Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben der Störungen bzw. Einleiten von Eskalationsverfahren; Das Beraten, Betreuen, Instruieren und Unterstützen der Anwendenden bei auftretenden Problemen und Problemlösungen gehört des Weiteren zu Ihren Tätigkeiten; Sie verwalten ausserdem Zugriffe sowie Berechtigungen und erstellen die notwendigen Dokumentationen; Das Wahrnehmen von Koordinationsaufgaben zwischen Anwendender und Informatikstellen gehört auch zu Ihren Aufgaben; Sie sind verantwortlich für die Fachapplikationen in Bezug auf Software Paketierung (Einreichen, Dokumentieren und Testing) Grundausbildung in der Informatik oder ähnliche Ausbildung; Ausgewiesene Berufserfahrung im IT-Support; Weiterbildung ICT Professional; Engagierte, kundenorientierte und belastbare Persönlichkeit
Please click here, if the job didn't load correctly.
Please wait. You are being redirected to the job in 3 seconds.
