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Position: IT-SupporterIn
Institution: Stadtspital Waid und Triemli
Location: Zürich, Switzerland
Duties: Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- Netzwerk- und Kommunikationsproblemen; Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben der Störungen bzw. Einleiten von Eskalationsverfahren; Beraten, Betreuen, Instruieren und Unterstützen der Anwendenden bei auftretenden Problemen und Problemlösungen; Verwalten von Zugriffen sowie Berechtigungen und Erstellung der notwendigen Dokumentationen; Wahrnehmen von Koordinationsaufgaben zwischen Anwendender und Informatikstellen; Verantwortlich für die Fachapplikationen in Bezug auf Software Paketierung (Einreichen, Dokumentieren und Testing)
Requirements: Kaufmännische Grundausbildung, Informatik oder ähnliche Ausbildung; Ausgewiesene Berufserfahrung im IT-Support; Weiterbildung ICT Professional; Hohe Stressresistenz; Engagierte, kundenorientierte und belastbare Persönlichkeit
   
Text: IT-SupporterIn Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- Netzwerk- und Kommunikationsproblemen; Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben der Störungen bzw. Einleiten von Eskalationsverfahren; Beraten, Betreuen, Instruieren und Unterstützen der Anwendenden bei auftretenden Problemen und Problemlösungen; Verwalten von Zugriffen sowie Berechtigungen und Erstellung der notwendigen Dokumentationen; Wahrnehmen von Koordinationsaufgaben zwischen Anwendender und Informatikstellen; Verantwortlich für die Fachapplikationen in Bezug auf Software Paketierung (Einreichen, Dokumentieren und Testing) Kaufmännische Grundausbildung, Informatik oder ähnliche Ausbildung; Ausgewiesene Berufserfahrung im IT-Support; Weiterbildung ICT Professional; Hohe Stressresistenz; Engagierte, kundenorientierte und belastbare Persönlichkeit
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