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Position: Application Managerin (w/m/d) im Bereich Markt/Kunde
Institution: Wiener Linien GmbH & Co KG
Location: Wien, Austria
Duties: Sie führen Prozessanalysen durch und erarbeiten neue Konzepte zur Optimierung bzw. Digitalisierung von Prozessen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen; Sie sammeln und definieren Requirements, erarbeiten Umsetzungsvorschläge und entwickeln User Stories; Sie beraten Ihre internen KundInnen hinsichtlich technischer Machbarkeit und Umsetzung von Projekten für die betreuten Systeme; Sie übernehmen in der (Teil-) Projektleitung die Planung, Steuerung und Durchführung von IT-Projekten, arbeiten mit internen und externen ProjektpartnerInnen und IT-Lieferanten zusammen und vertreten die Interessen der Wiener Linien; Sie bauen Testfälle in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen auf; Sie verantworten das Incident-, Problem- und Changemanagement in Zusammenarbeit mit unseren externen Dienstleistern und dem Fachbereich
Requirements: Sie haben idealerweise eine Ausbildung mit Matura oder ein Studium abgeschlossen, vorzugsweise mit IT-Schwerpunkt; Sie bringen bestenfalls praktische Erfahrungen und Kenntnisse im Applikationsbetrieb, deren Support sowie in der Steuerung und der Zusammenarbeit mit externen DienstleisterInnen mit; Sie verfügen über Kenntnisse im Projektmanagement sowie Grundkenntnisse in den Bereichen IT Sicherheit, Datenklassifizierung und im Umgang mit der DSGVO; Sie sind mit den Prinzipien und Praktiken des Systemdesigns, der Entwicklung und Implementierung vertraut; Wenn Sie bereits mit Jira und/oder Confluence gearbeitet haben, ist dies ein Plus; Sie zeigen im Umgang mit UserInnen Ihre ausgeprägte KundInnen- und Serviceorientierung und setzen dabei Ihre ausgeprägte Kommunikationsstärke ein um technische Informationen leicht verständlich zu vermitteln; Sie gehen dabei wirtschaftlich denkend ans Werk, arbeiten genau und dokumentieren alles gewissenhaft
   
Text: Wir bringen Wien weiter: 8.700 MitarbeiterInnen sorgen dafür, dass täglich 2,6 Millionen Fahrgäste sicher, komfortabel und zuverlässig an ihr Ziel kommen. Unser Erfolg basiert auf dem Engagement, Know How und Verantwortungsbewusstsein unserer MitarbeiterInnen in den vielfältigsten Berufen. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams : Application Managerin (w/m/d) im Bereich Markt|Kunde Ihre Hauptaufgaben Sie führen Prozessanalysen durch und erarbeiten neue Konzepte zur Optimierung bzw. Digitalisierung von Prozessen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Sie sammeln und definieren Requirements, erarbeiten Umsetzungsvorschläge und entwickeln User Stories Sie beraten Ihre internen KundInnen hinsichtlich technischer Machbarkeit und Umsetzung von Projekten für die betreuten Systeme Sie übernehmen in der (Teil-) Projektleitung die Planung, Steuerung und Durchführung von IT-Projekten, arbeiten mit internen und externen ProjektpartnerInnen und IT-Lieferanten zusammen und vertreten die Interessen der Wiener Linien Sie bauen Testfälle in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen auf Sie verantworten das Incident-, Problem- und Changemanagement in Zusammenarbeit mit unseren externen Dienstleistern und dem Fachbereich Ihr Idealprofil Sie haben idealerweise eine Ausbildung mit Matura oder ein Studium abgeschlossen, vorzugsweise mit IT-Schwerpunkt Sie bringen bestenfalls praktische Erfahrungen und Kenntnisse im Applikationsbetrieb, deren Support sowie in der Steuerung und der Zusammenarbeit mit externen DienstleisterInnen mit Sie verfügen über Kenntnisse im Projektmanagement sowie Grundkenntnisse in den Bereichen IT Sicherheit, Datenklassifizierung und im Umgang mit der DSGVO Sie sind mit den Prinzipien und Praktiken des Systemdesigns, der Entwicklung und Implementierung vertraut Wenn Sie bereits mit Jira und/oder Confluence gearbeitet haben, ist dies ein Plus Sie zeigen im Umgang mit UserInnen Ihre ausgeprägte KundInnen- und Serviceorientierung und setzen dabei Ihre ausgeprägte Kommunikationsstärke ein um technische Informationen leicht verständlich zu vermitteln Sie gehen dabei wirtschaftlich denkend ans Werk, arbeiten genau und dokumentieren alles gewissenhaft Was Sie bei uns erwartet Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von 3.372,30 EUR brutto pro Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung.
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