Visit www.acad.jobs with all Jobs for Academics!
                
Position: Application Support (w/m/d)
Institution: Wiener Linien GmbH & Co KG
Location: Wien, Austria
Duties: Sie betreuen AnwenderInnen bei der Nutzung von Services wie unserem App- oder Webshop im Second und Third Level Support, wofür Sie auch in Rufbereitschaft zur Verfügung stehen; Sie stellen die Funktionalität, Verfügbarkeit und Stabilität der Systeme sicher und führen Release-Managements für die betreuten Applikationen durch; Sie verantworten das Incident-, Problem- und Changemanagement in Zusammenarbeit mit den externen DienstleitsterInnen und dem Fachbereich; Sie koordinieren und steuern die Zusammenarbeit mit unseren externen DienstleisterInnen und überwachen die vereinbarten SLAs; Sie unterstützen und schulen den Fachbereich innerhalb von Projekten bei der Einführung neuer Services; Sie arbeiten in Projekten an der Weiterentwicklung der Systeme mit und stellen die Aktualität der Dokumentationen, insbesondere der User-Handbücher sicher
Requirements: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung mit Matura oder ein Studium, idealerweise mit IT-Schwerpunkt; Sie bringen praktische Erfahrungen und Kenntnisse im Applikationssupport sowie in der Steuerung und der Zusammenarbeit mit externen DienstleisterInnen mit; Sie haben bereits im Testmanagement gearbeitet und idealerweise eine Testmanagement-Zertifizierung (ISTQB); Sie lieben die Herausforderungen in der digitalen Welt und sind begeistert im Umgang mit neuen Technologien; Sie gehen dabei wirtschaftlich denkend ans Werk, arbeiten genau und dokumentieren alles gewissenhaft; Sie zeigen im Umgang mit UserInnen Ihre ausgeprägte KundInnen- und Serviceorientierung und setzen dabei Ihre ausgeprägte Kommunikationsstärke ein
   
Text: Wir bringen Wien weiter: 8.700 MitarbeiterInnen sorgen dafür, dass täglich 2,6 Millionen Fahrgäste sicher, komfortabel und zuverlässig an ihr Ziel kommen. Unser Erfolg basiert auf dem Engagement, Know How und Verantwortungsbewusstsein unserer MitarbeiterInnen in den vielfältigsten Berufen. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams am Standort 1030 Wien, Erdbergstrasse 202, eine/n: Application Support (w/m/d) Ihre Hauptaufgaben Sie betreuen AnwenderInnen bei der Nutzung von Services wie unserem App- oder Webshop im Second und Third Level Support, wofür Sie auch in Rufbereitschaft zur Verfügung stehen Sie stellen die Funktionalität, Verfügbarkeit und Stabilität der Systeme sicher und führen Release-Managements für die betreuten Applikationen durch Sie verantworten das Incident-, Problem- und Changemanagement in Zusammenarbeit mit den externen DienstleitsterInnen und dem Fachbereich Sie koordinieren und steuern die Zusammenarbeit mit unseren externen DienstleisterInnen und überwachen die vereinbarten SLAs Sie unterstützen und schulen den Fachbereich innerhalb von Projekten bei der Einführung neuer Services Sie arbeiten in Projekten an der Weiterentwicklung der Systeme mit und stellen die Aktualität der Dokumentationen, insbesondere der User-Handbücher sicher Ihr Idealprofil Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung mit Matura oder ein Studium, idealerweise mit IT-Schwerpunkt Sie bringen praktische Erfahrungen und Kenntnisse im Applikationssupport sowie in der Steuerung und der Zusammenarbeit mit externen DienstleisterInnen mit Sie haben bereits im Testmanagement gearbeitet und idealerweise eine Testmanagement-Zertifizierung (ISTQB) Sie lieben die Herausforderungen in der digitalen Welt und sind begeistert im Umgang mit neuen Technologien Sie gehen dabei wirtschaftlich denkend ans Werk, arbeiten genau und dokumentieren alles gewissenhaft Sie zeigen im Umgang mit UserInnen Ihre ausgeprägte KundInnen- und Serviceorientierung und setzen dabei Ihre ausgeprägte Kommunikationsstärke ein Was Sie bei uns erwartet Ein abwechslungsreicher und anspruchsvoller Tätigkeitsbereich in einem dynamischen Umfeld Attraktive Angebote des Betrieblichen Gesundheitsmanagements Eine 37,5 Stunden Woche und ein sehr flexibles Gleitzeitmodell Ein zentraler, gut erreichbarer Firmenstandort Ein professionelles Team und gutes Betriebsklima Sehr gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Wir leben Chancengleichheit und stellen die berufliche Förderung von Frauen im gesamten Unternehmensbereich in den Fokus. Wir freuen uns daher besonders über Bewerbungen von Frauen. Für diese Position bieten wir bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ein Einstiegsgehalt in Höhe von EUR 2.223,05 brutto pro Monat.
Please click here, if the Job didn't load correctly.







Please wait. You are being redirected to the Job in 3 seconds.