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Position: Service Manager F&S
Institution: Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
Location: Winterthur, Zürich, Switzerland
Duties: für folgende Aufgaben: Definition der Service-Architektur F&S; Gestaltung, Umsetzung und Weiterentwicklung der Betriebsorganisation Service Management F&S; Definition, Einführung und Pflege von Vorgaben und Standards im Zusammenhang mit dem Service Management F&S; Gestaltung des übergreifenden Erscheinungsbildes des Service Managements F&S; Sicherstellung der systematischen Anwendung des KVP auf Katalog-Services; Sicherstellung der Entscheidungsvorlage aller relevanten Service Management Ergebnisse in der Geschäftsleitung
Requirements: Für diese Tätigkeit verfügen Sie über ausgewiesene konzeptionelle Fähigkeiten und ein ausgeprägtes analytisches und vernetztes Denken. Sie besitzen umfassende Erfahrung in der Gestaltung von Prozessen und Hilfsmitteln sowie in der Definition, der Einführung und dem Betrieb von Services. Sie sind eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit und überzeugen durch Kreativität, Qualitätsbewusstsein und den Anspruch, die vorhandenen Projektergebnisse erfolgreich in den ordentlichen Betrieb zu überführen und diesen stetig weiterzuentwickeln
   
Text: Die ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ist mit über 13'000 Studierenden und rund 3'000 Mitarbeitenden eine der grössten Mehrsparten-Fachhochschulen der Schweiz. Finanzen & Services (F&S) stellt den Organisationseinheiten der ZHAW die finanziellen Führungsinformationen bereit und ist für die personellen und infrastrukturellen Ressourcen verantwortlich. Die Organisationseinheit Stab Finanzen & Services sucht in Winterthur per sofort oder nach Vereinbarung eine umsetzungsstarke und kooperationsfähige Persönlichkeit (w/m) als Service Manager F&S (80-100 %) für folgende Aufgaben: Definition der Service-Architektur F&S Gestaltung, Umsetzung und Weiterentwicklung der Betriebsorganisation Service Management F&S Definition, Einführung und Pflege von Vorgaben und Standards im Zusammenhang mit dem Service Management F&S Gestaltung des übergreifenden Erscheinungsbildes des Service Managements F&S Sicherstellung der systematischen Anwendung des KVP auf Katalog-Services Sicherstellung der Entscheidungsvorlage aller relevanten Service Management Ergebnisse in der Geschäftsleitung Für diese Tätigkeit verfügen Sie über ausgewiesene konzeptionelle Fähigkeiten und ein ausgeprägtes analytisches und vernetztes Denken. Sie besitzen umfassende Erfahrung in der Gestaltung von Prozessen und Hilfsmitteln sowie in der Definition, der Einführung und dem Betrieb von Services. Sie sind eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit und überzeugen durch Kreativität, Qualitätsbewusstsein und den Anspruch, die vorhandenen Projektergebnisse erfolgreich in den ordentlichen Betrieb zu überführen und diesen stetig weiterzuentwickeln. Als Teamplayer/-in mit einem sicheren, kompetenten Auftreten und einer adressatengerechten Kommunikation unterstützen Sie die Organisationseinheiten von Finanzen & Services optimal. Eine Ausbildung als Organisator/-in, Business Engineer oder Wirtschaftsinformatiker/-in runden Ihr Profil ab. Kenntnisse im Bereich Service Asset Management sind von Vorteil. Bewegen Sie sich gerne und geübt in einem anspruchsvollen Umfeld mit unterschiedlichsten Stakeholdern und Erwartungen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Für fachliche Auskünfte steht Ihnen Daniel Arnet, Leiter Stab F&S, Tel. 058 934 70 99, Email: daniel.arnet@zhaw.ch, gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen via Online Plattform an Daniela Kolb, HR Consultant, am Standort Winterthur. Jetzt online bewerben Zugang für Personalberatung Weitere Informationen finden Sie unter www.zhaw.ch . Zürcher Fachhochschule Seite drucken Seite weiterempfehlen Twitter Facebook Xing LinkedIn Google
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