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Position: Fachinformatiker (m/w/d) für den telefonischen IT-Kundensupport
Institution: Swiss Life Deutschland
Location: Hannover, Germany
Duties: Sie übernehmen die telefonische Problemannahme sowie -analyse und Direktlösung im Umfeld der Microsoft-Produkte, unserer unternehmensspezifischen Software und den dazugehörigen technischen Komponenten; Die Aktualisierung und Pflege unseres Problemmanagement-Tools (WiKi) fällt in Ihren Aufgabenbereich; Zudem überwachen Sie die Einhaltung unserer Service-Level-Agreements
Requirements: Sie haben eine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation; Gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme sowie der Microsoft-Office-Pakete, insbesondere Outlook sowie Grundkenntnisse im Umfeld von TCP/IP-Netzwerken bringen Sie mit; Proaktives Handeln im Sinne des Kunden, eine hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
   
Text: Fachinformatiker (m/w/d) für den telefonischen IT-Kundensupport Vollzeit Hannover, Deutschland Sie möchten Ihre Talente entfalten, Ihre Stärken beweisen, Ihre Ideen einbringen? Als ein führender europäischer Anbieter von Finanz- und Vorsorgelösungen unterstützen wir mit Leidenschaft Menschen, finanziell für sich zu sorgen - ein Leben lang. Wir suchen Sie als Fachinformatiker (m/w/d) für den telefonischen IT-Kundensupport zur Verstärkung unseres Teams am Standort Hannover zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Folgende Aufgaben übernehmen Sie: Sie übernehmen die telefonische Problemannahme sowie -analyse und Direktlösung im Umfeld der Microsoft-Produkte, unserer unternehmensspezifischen Software und den dazugehörigen technischen Komponenten Die Aktualisierung und Pflege unseres Problemmanagement-Tools (WiKi) fällt in Ihren Aufgabenbereich Zudem überwachen Sie die Einhaltung unserer Service-Level-Agreements Folgende Qualifikationen und Kompetenzen bringen Sie mit: Sie haben eine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation Gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme sowie der Microsoft-Office-Pakete, insbesondere Outlook sowie Grundkenntnisse im Umfeld von TCP/IP-Netzwerken bringen Sie mit Proaktives Handeln im Sinne des Kunden, eine hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab Das bieten wir Ihnen: Auf Grund unserer flachen Hierarchien können Sie einen direkten Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten Unsere flexiblen Arbeitszeiten sichern Ihnen eine Work-Life-Balance Daneben können Sie aus vielfältigen Varianten der betrieblichen Altersvorsorge wählen Sie werden individuell in Ihren Stärken gefördert - mit auf Sie angepasste Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten Zudem stehen Ihnen folgende Sonderleistungen und Vergünstigungen zur Verfügung: Betriebsrestaurant Betriebssportangebot Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel Möglichkeiten der Kinderbetreuung Auch können Sie an unseren umfangreichen Angeboten und Aktionen im Rahmen unseres Gesundheitsmanagements teilnehmen Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen. Ihre Ansprechpartnerin Stefanie Libbe Swiss Life Deutschland Holding GmbH Personal Tel.: 49 511 9020-5624 ONLINE BEWERBEN Impressum | Datenschutzerklärung
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