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Position: Mitarbeiter/Mitarbeiterin Kundendienst
Institution: Stiftung Auffangeinrichtung BVG
Location: Zürich, Switzerland
Duties: Telefonische Kundenbetreuung rund um das Thema «Freizügigkeit»; Eröffnung von Freizügigkeitskonten; Übertrag von Freizügigkeitsleistungen auf neue Vorsorge- bzw. Freizügigkeitseinrichtungen; Auszahlung von Freizügigkeitsleistungen an Kunden; Einholung der benötigten Dokumente bei Kunden und Amtsstellen
Requirements: Abgeschlossene Berufsausbildung im KV oder Detailhandel; Arbeitserfahrung in einem kundenorientierten Umfeld; Fliessende Deutschkenntnisse sowie Französisch- und/oder Italienischkenntnisse auf dem Niveau B2 oder höher; Motivierte, selbstständige und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit; Flair für den Umgang mit verschiedenen Ansprechpartnern; Profi in der telefonischen Kundenbetreuung
   
Text: Das allgemein tiefe Zinsniveau, häufigere Stellenwechsel und Auslandaufenthalte der Arbeitnehmenden führen dazu, dass die Zahl der Freizügigkeitskonten stetig steigt und uns die Arbeit nicht ausgeht. Deshalb suchen wir Sie! Sie unterstützen die bestehenden Teams an unserem Standort in Zürich bei der Betreuung der über 1.2 Millionen Besitzer eines unserer Freizügigkeitskonten und der Verwaltung der rund 14 Milliarden Franken Freizügigkeitskapital. Ihre tägliche Arbeit gestaltet sich abwechslungsreich - sie ist ein Mix aus telefonischer Kundenbetreuung und Sachbearbeitung. Branchenkenntnisse sind dabei kein Muss, auch Quereinsteiger sind willkommen. Mitarbeiter/Mitarbeiterin Kundendienst (80%-100%). Das sind Ihre Aufgaben: Telefonische Kundenbetreuung rund um das Thema «Freizügigkeit» Eröffnung von Freizügigkeitskonten Übertrag von Freizügigkeitsleistungen auf neue Vorsorge- bzw. Freizügigkeitseinrichtungen Auszahlung von Freizügigkeitsleistungen an Kunden Einholung der benötigten Dokumente bei Kunden und Amtsstellen Das bringen Sie mit: Abgeschlossene Berufsausbildung im KV oder Detailhandel Arbeitserfahrung in einem kundenorientierten Umfeld Fliessende Deutschkenntnisse sowie Französisch- und/oder Italienischkenntnisse auf dem Niveau B2 oder höher Motivierte, selbstständige und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit Flair für den Umgang mit verschiedenen Ansprechpartnern Profi in der telefonischen Kundenbetreuung Das bieten wir Ihnen: Auf Sie wartet ein humorvolles, aufgeschlossenes Team in einem unkomplizierten, kollegialen Umfeld mit flachen Hierarchien. Freuen Sie sich auf gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten! Die Stiftung Auffangeinrichtung befindet sich im Wandel - wirken Sie mit und bringen Sie Ihre Ideen mit ein! Unser Standort in Zürich befindet sich gleich neben dem Bahnhof Zürich Oerlikon und ist mit ÖV ideal zu erreichen. Abgerundet wird das attraktive Gesamtpaket durch monatliche Lunch-Checks, ein bezahltes Halbtax-Abo, überdurchschnittliche Sozialversicherungsleistungen, 5 Wochen bezahlte Ferien und 30 Minuten bezahlte Pausen pro Tag sowie vergünstigte REKA-Checks. Interessiert? Bitte reichen Sie Ihr Dossier inkl. Ihren Lohnvorstellungen für die ausgeschriebene Position über das elektronische Bewerbungsformular ein. Petra Kocherhans, HR Manager, ist für Fragen gerne für Sie da. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören! Stiftung Auffangeinrichtung BVG Frau Petra Kocherhans Elias-Canetti-Strasse 2 8050 Zürich 044 4682217 http://www.chaeis.ch
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