Visit www.acad.jobs with all Jobs for Academics!
                
Position: User Experience Researcher (m/w/d)
Institution: Swiss Life Deutschland
Location: München, Germany
Duties: Als User Experience Researcher helfen Sie dabei, unsere Software und Serviceprozesse nutzerzentriert zu gestalten. Sie untersuchen das Verhalten und die Motivationen unserer Geschäftspartner. Die Erkenntnisse bringen Sie auf strategischer und operativer Ebene in die Softwareentwicklung und die Gestaltung unserer Vertriebs- und Serviceprozesse ein; Durch Ihre Arbeit unterstützen Sie die Softwareentwicklung und ermöglichen fundierte Entscheidungen, von der Anforderung bis zum Go-live und danach; Sie beraten Kollegen bei der Konzeption von Vertriebs- und Serviceprozessen und in der Software Entwicklung, indem Sie Ihre Erkenntnisse aus der Recherche zu Bedürfnissen, Motivationen und Verhaltensweisen unserer Nutzer einbringen; Sie sind verantwortlich für die passende Auswahl und richtige Durchführung der UX Recherche. Dabei beachten sie sowohl die Unternehmensziele, als auch die Anforderungen der Nutzer; Neben projektbegleitenden Analysen identifizieren Sie selbstständig Verbesserungs- und Entwicklungspotentiale und erarbeiten die vollständige Customer Journey; Sie arbeiten dabei sowohl mit Ihren eigenen qualitativen und quantitativen Methoden, als auch mit vorhandenen Daten aus dem Haus, um ein vollumfängliches Bild zu erhalten
Requirements: Sie haben ein Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing, oder Informatik abgeschlossen oder verfügen über eine sehr gute kaufmännische oder technische Ausbildung; Sie haben nachweisbare Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich User Experience Research; Eine hohe vertriebliche - sowie technische Affinität zeichnen Sie aus; Zudem bringen Sie bereits Erfahrung im Bereich Vertriebssoftware und -prozesse mit; Sichere Excel sowie PowerPoint-Kenntnisse, sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, analytisches Denken sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab
   
Text: User Experience Researcher (m/w/d) Vollzeit München, Deutschland Sie möchten Ihre Talente entfalten, Ihre Stärken beweisen, Ihre Ideen einbringen? Als ein führender europäischer Anbieter von Finanz- und Vorsorgelösungen unterstützen wir Menschen, ein selbstbestimmtes Leben zu führen. Wir suchen Sie als User Experience Researcher (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams am Standort Garching zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Wir sind ein mittelständischer Lebensversicherer, der im Vertrieb mit unabhängigen Vermittlern in arbeitet. In unserem Bereich wollen massgeblich dazu beitragen, unsere Vertriebssoftware sowie unsere Service- und Vertriebsprozesse auf die Bedürfnisse der Geschäftspartner auszurichten. Dafür wollen wir die Arbeitsweise und Motivation der Geschäftspartner besser verstehen, strukturiert aufbereiten und im Haus vertreten. So erreichen wir, dass jeder menschliche und technische Touchpoint mit uns die Zufriedenheit und Bindung erhöht. Damit leisten wir unseren Beitrag zu den strategischen Wachstumszielen unseres Unternehmens. Dabei beachten wir die Ressourcenrestriktionen und Anforderungen anderer Stakeholder, um zur besten Gesamtlösungen beizutragen. Folgende Aufgaben übernehmen Sie: Als User Experience Researcher helfen Sie dabei, unsere Software und Serviceprozesse nutzerzentriert zu gestalten. Sie untersuchen das Verhalten und die Motivationen unserer Geschäftspartner. Die Erkenntnisse bringen Sie auf strategischer und operativer Ebene in die Softwareentwicklung und die Gestaltung unserer Vertriebs- und Serviceprozesse ein. Durch Ihre Arbeit unterstützen Sie die Softwareentwicklung und ermöglichen fundierte Entscheidungen, von der Anforderung bis zum Go-live und danach Sie beraten Kollegen bei der Konzeption von Vertriebs- und Serviceprozessen und in der Software Entwicklung, indem Sie Ihre Erkenntnisse aus der Recherche zu Bedürfnissen, Motivationen und Verhaltensweisen unserer Nutzer einbringen Sie sind verantwortlich für die passende Auswahl und richtige Durchführung der UX Recherche. Dabei beachten sie sowohl die Unternehmensziele, als auch die Anforderungen der Nutzer. Neben projektbegleitenden Analysen identifizieren Sie selbstständig Verbesserungs- und Entwicklungspotentiale und erarbeiten die vollständige Customer Journey Sie arbeiten dabei sowohl mit Ihren eigenen qualitativen und quantitativen Methoden, als auch mit vorhandenen Daten aus dem Haus, um ein vollumfängliches Bild zu erhalten Folgende Qualifikationen und Kompetenzen bringen Sie mit: Sie haben ein Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing, oder Informatik abgeschlossen oder verfügen über eine sehr gute kaufmännische oder technische Ausbildung Sie haben nachweisbare Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich User Experience Research Eine hohe vertriebliche - sowie technische Affinität zeichnen Sie aus Zudem bringen Sie bereits Erfahrung im Bereich Vertriebssoftware und -prozesse mit Sichere Excel sowie PowerPoint-Kenntnisse, sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, analytisches Denken sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab Das bieten wir Ihnen: Auf Grund unserer flachen Hierarchien können Sie einen direkten Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten Zudem ist es uns wichtig, Ihnen eine Work-Life-Balance zu bieten Daneben können Sie aus vielfältigen Varianten der betrieblichen Altersvorsorge wählen Sie werden individuell in Ihren Stärken gefördert - mit auf Sie angepasste Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten Zudem stehen Ihnen folgende Sonderleistungen und Vergünstigungen zur Verfügung: Betriebsrestaurant Betriebssportangebot Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel Möglichkeiten der Kinderbetreuung Auch können Sie an unseren umfangreichen Angeboten und Aktionen im Rahmen unseres Gesundheitsmanagements teilnehmen Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung. Ihre Ansprechpartnerin Sandra Weiss Swiss Life AG Personal Tel.: 49 89 38109-1234 ONLINE BEWERBEN Impressum | Datenschutzerklärung
Please click here, if the Job didn't load correctly.







Please wait. You are being redirected to the Job in 3 seconds.