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Position: Telefonist/in
Institution: Universitätsspital Basel
Location: Basel, Switzerland
Duties: Vermittlung sämtlicher Telefongespräche der Augenklinik; Beantwortung interner und externer Anfragen allgemeiner Art; Weiterleitung der Anrufe von Patientinnen und Patienten sowie von Arztpraxen oder externen Spitälern bezüglich gesundheitlichen Fragen oder Abklärungen; Mutation und Pflege von Daten des Telefoniesystems; Erstellen von Telefonkonferenzen
Requirements: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Grundausbildung; Erfahrung als Telefonist/in oder Call Center Agent/in von Vorteil; Sehr gute mündliche Kenntnisse (Niveau B2) in Schweizerdeutsch, Deutsch, Französisch und Englisch erwünscht, jede weitere Fremdsprache ist willkommen; EDV-Anwenderkenntnisse (MS Office) werden vorausgesetzt; Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung; Kommunikationsstarke, selbständige und gewinnende Persönlichkeit, die auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt; Fähigkeit, innerhalb verschiedener Berufsgruppen teamorientiert zu arbeiten
   
Text: VIEL MEHR ALS NUR EIN GUTER JOB. Das Universitätsspital Basel ist eines der führenden Spitäler der Schweiz. Durch die enge Zusammenarbeit mit der Universität Basel und die Nähe zu global führenden Life-Science-Unternehmen sind wir Teil eines innovativen Wissenstransfers auf Spitzenniveau in Forschung, Lehre und Patientenversorgung. Unsere rund 7'100 Mitarbeitenden aus 86 Nationen arbeiten mit Engagement und höchstem fachlichen Anspruch. Werden Sie Teil unseres Teams - denn Jobs bei uns bieten mehr als anderswo. Wir suchen per 1. Februar 2020 oder nach Vereinbarung in der Augenklinik eine/n Telefonist/in 80-100% Ihre Aufgaben: Vermittlung sämtlicher Telefongespräche der Augenklinik Beantwortung interner und externer Anfragen allgemeiner Art Weiterleitung der Anrufe von Patientinnen und Patienten sowie von Arztpraxen oder externen Spitälern bezüglich gesundheitlichen Fragen oder Abklärungen Mutation und Pflege von Daten des Telefoniesystems Erstellen von Telefonkonferenzen Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Grundausbildung Erfahrung als Telefonist/in oder Call Center Agent/in von Vorteil Sehr gute mündliche Kenntnisse (Niveau B2) in Schweizerdeutsch, Deutsch, Französisch und Englisch erwünscht, jede weitere Fremdsprache ist willkommen EDV-Anwenderkenntnisse (MS Office) werden vorausgesetzt Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung Kommunikationsstarke, selbständige und gewinnende Persönlichkeit, die auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt Fähigkeit, innerhalb verschiedener Berufsgruppen teamorientiert zu arbeiten Unser Angebot: Vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit im universitären Umfeld Spannende Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Attraktive Anstellungsbedingungen Familienfreundliche Personalpolitik Campus an zentralem Standort mit guter Verkehrsanbindung Für weitere Auskünfte steht Ihnen Herr Achim Bissmann, Leiter Patienten Services Augenklinik, unter Telefon 41 61 265 87 69 gerne zur Verfügung. Frau Ursula Hofmeier, Human Resources, freut sich über Ihre vollständige online Bewerbung (Kennziffer 13358). Kandidatendossiers von Stellenvermittlungs-Agenturen werden für diese Ausschreibung nicht berücksichtigt. Online bewerben Universitätsspital Basel Bewerbermanagement www.unispital-basel.ch/jobs Telefonist/in 80-100% Über uns Das Universitätsspital Basel ist eines der führenden Spitäler der Schweiz. Durch die enge Zusammenarbeit mit der Universität Basel und die Nähe zu global führenden Life-Science-Unternehmen sind wir Teil eines innovativen Wissenstransfers auf Spitzenniveau in Forschung, Lehre und Patientenversorgung. Unsere rund 7'100 Mitarbeitenden aus 86 Nationen arbeiten mit Engagement und höchstem fachlichen Anspruch. Werden Sie Teil unseres Teams - denn Jobs bei uns bieten mehr als anderswo. Klinikbeschreibung Wir suchen per 1. Februar 2020 oder nach Vereinbarung in der Augenklinik eine/n Ihre Aufgaben Vermittlung sämtlicher Telefongespräche der Augenklinik Beantwortung interner und externer Anfragen allgemeiner Art Weiterleitung der Anrufe von Patientinnen und Patienten sowie von Arztpraxen oder externen Spitälern bezüglich gesundheitlichen Fragen oder Abklärungen Mutation und Pflege von Daten des Telefoniesystems Erstellen von Telefonkonferenzen Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Grundausbildung Erfahrung als Telefonist/in oder Call Center Agent/in von Vorteil Sehr gute mündliche Kenntnisse (Niveau B2) in Schweizerdeutsch, Deutsch, Französisch und Englisch erwünscht, jede weitere Fremdsprache ist willkommen EDV-Anwenderkenntnisse (MS Office) werden vorausgesetzt Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung Kommunikationsstarke, selbständige und gewinnende Persönlichkeit, die auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt Fähigkeit, innerhalb verschiedener Berufsgruppen teamorientiert zu arbeiten Unser Angebot Vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit im universitären Umfeld Spannende Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Attraktive Anstellungsbedingungen Familienfreundliche Personalpolitik Campus an zentralem Standort mit guter Verkehrsanbindung Video Kontakt Für weitere Auskünfte steht Ihnen Herr Achim Bissmann, Leiter Patienten Services Augenklinik, unter Telefon 41 61 265 87 69 gerne zur Verfügung. Frau Ursula Hofmeier, Human Resources, freut sich über Ihre vollständige online Bewerbung (Kennziffer 13358). Universitätsspital Basel Bewerbermanagement www.unispital-basel.ch/jobs Standort Weiterleiten Online bewerben
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