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Position: Collaborateur/collaboratrice service client
Institution: Tellco AG
Location: Schwyz, Switzerland
Duties: Ambassadeur et «carte de visite» de l’entreprise; Point d’entrée pour les clients, assurés, rentiers, et partenaires; Réception et conseil téléphonique et/ou écrit des clients/assurés/rentiers
Requirements: De formation commerciale ou dans les assurances, 2-3 ans d’expérience professionnelle minimum obligatoire
   
Text: Tellco SA propose des prestations dans les domaines de la prévoyance, de la banque et de l’immobilier. Tellco SA gère entre autres les fondations suivantes: Tellco pkPRO ; Tellco pkFLEX ; Tellco Fondation de libre passage ; Tellco Fondation de placement ; Tellco Prévoyance 1e. Tellco SA est une entreprise générale de prévoyance professionnelle. En plus de la direction et de la gestion d’institutions de prévoyance, qui forment notre coeur de métier, nous proposons à nos clients des services étendus dans les domaines de la gestion de fortune et de l’immobilier. Grâce à une étroite collaboration entre tous nos secteurs d’activité, nous garantissons à nos clients un service de conseil performant. Afin d’être plus proche de notre clientèle pour la Suisse romande, nous avons réuni nos compétences dans des locaux neufs au centre de Lausanne et recherchons une ou un Collaborateur/collaboratrice service client (100%) Vos tâches principales : 2 missions clés  80% Service client  Ambassadeur et « carte de visite » de l’entreprise  Point d’entrée pour les clients, assurés, rentiers, et partenaires  Réception et conseil téléphonique et/ou écrit des clients/assurés/rentiers  Support à l’équipe de gestion des contrats et prestations  Collaboration efficace avec les autres départements de l’entreprise et les autres hubs (gestion, prestation, vente, support, comptabilité...)  20% Office Management  Gestion et coordination des fournitures de bureau Gestion du courrier : triage et scanning des documents entrants, mise sous pli des courriers et documents à destination des clients, affranchissement Votre profil  De formation commerciale ou dans les assurances, 2-3 ans d’expérience professionnelle minimum obligatoire  Gout prononcé pour le contact client  Dynamique et esprit positif  Capacité de travailler dans un environnement flexible, résistance au stress  Aisance à l’oral et a l’écrit, orthographe impeccable  A l’aise avec les outils téléphonique et informatique  Une expérience en service client type CSS, Swisscom, Salt, etc… pourrait être utile  Langues : français et italien. La maitrise d’une autre langue, notamment de l’allemand, est un plus Si vous souhaitez rejoindre notre équipe pour contribuer à son développement et offrir un service de qualité à notre clientèle, nous nous réjouissons par avance de recevoir votre dossier de candidature complet avec photo. Veuillez l’envoyer à Monsieur Miguel Loraux, responsable des ressources humaines, à l’adresse miguel.loraux@tellco.ch.
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