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Position: Coach per la comunicazione con la clientela
Institution: Helsana Versicherungen AG
Location: Bellinzona, Switzerland
Duties: Responsabilità per i compiti di garanzia della qualità nella comunicazione con i clienti; Pianificazione e realizzazione di coaching telefonici per ottimizzare la comunicazione con il cliente; Preparazione e ulteriore sviluppo di strumenti per la formazione e la motivazione; Applicazione di misure individuali nell'ambito dell'orientamento al cliente con particolare attenzione alla comunicazione telefonica; Scambio di esperienze con team leader, dipendenti e collaboratori regionali e presso la nostra sede principale
Requirements: Formazione di base completata preferibilmente con esperienza professionale nel settore assicurativo; Esperienza nel coaching e nella gestione della qualità, nonché nella comunicazione con i clienti; Facilità nella pianificazione, flessibilità, capacità di organizzazione e piacere nell'aggiornamento personale; Buone conoscenze della lingua tedesca parlate e scritte; Personalità innovativa e sicura di sé, che apprezza il lavoro autonomo
   
Text: Vivere: l'efficienza e la vita. Realizzarsi nel lavoro significa per lei molto più che seguire delle istruzioni? Con le sue idee e il suo impegno, qui da noi è allora nel posto giusto. Abbiamo bisogno di specialisti che non considerino l’efficienza e l’empatia come due nozioni in antitesi tra loro e che ritengano che essere al servizio degli individui sia un compito inestimabile. Se siete tra questi, vi offriamo tutte le opportunità di un lavoro in cui può mettere alla prova il suo forte spirito di responsabilità e che le permette di percorrere un cammino di crescita individuale e variegato. Perché è proprio questo che intendiamo con: "L’efficienza e la vita". Coach per la comunicazione con la clientela (80-100%) Bellinzona Nell'ambito della formazione e del coaching cerchiamo un/a collaboratore/trice pronto/a ad assumersi la responsabilità della comunicazione orientata al cliente e dell'ulteriore sviluppo dei collaboratori. Data d'entrata da stabilire. Cosa le offriamo Responsabilità per i compiti di garanzia della qualità nella comunicazione con i clienti Pianificazione e realizzazione di coaching telefonici per ottimizzare la comunicazione con il cliente Preparazione e ulteriore sviluppo di strumenti per la formazione e la motivazione Applicazione di misure individuali nell'ambito dell'orientamento al cliente con particolare attenzione alla comunicazione telefonica Scambio di esperienze con team leader, dipendenti e collaboratori regionali e presso la nostra sede principale Cosa ci aspettiamo Formazione di base completata preferibilmente con esperienza professionale nel settore assicurativo Esperienza nel coaching e nella gestione della qualità, nonché nella comunicazione con i clienti Facilità nella pianificazione, flessibilità, capacità di organizzazione e piacere nell'aggiornamento personale Buone conoscenze della lingua tedesca parlate e scritte Personalità innovativa e sicura di sé, che apprezza il lavoro autonomo Candidarsi in linea! Conoscere i collaboratori In caso di domande non esiti a contattarci: Marina Cavagna Telefono 058 340 80 56 Job-ID: 23693 Per questa posizione non accettiamo candidature da parte di agenzie di collocamento. Condividere la posizione Stampa pagina Vivere: l'efficienza e la vita. Coach per la comunicazione con la clientela (80-100%) Bellinzona Benvenuto Realizzarsi nel lavoro significa per lei molto più che seguire delle istruzioni? Con le sue idee e il suo impegno, qui da noi è allora nel posto giusto. Abbiamo bisogno di specialisti che non considerino l’efficienza e l’empatia come due nozioni in antitesi tra loro e che ritengano che essere al servizio degli individui sia un compito inestimabile. Se siete tra questi, vi offriamo tutte le opportunità di un lavoro in cui può mettere alla prova il suo forte spirito di responsabilità e che le permette di percorrere un cammino di crescita individuale e variegato. Perché è proprio questo che intendiamo con: "L’efficienza e la vita". Nell'ambito della formazione e del coaching cerchiamo un/a collaboratore/trice pronto/a ad assumersi la responsabilità della comunicazione orientata al cliente e dell'ulteriore sviluppo dei collaboratori. Data d'entrata da stabilire. Cosa le offriamo Responsabilità per i compiti di garanzia della qualità nella comunicazione con i clienti Pianificazione e realizzazione di coaching telefonici per ottimizzare la comunicazione con il cliente Preparazione e ulteriore sviluppo di strumenti per la formazione e la motivazione Applicazione di misure individuali nell'ambito dell'orientamento al cliente con particolare attenzione alla comunicazione telefonica Scambio di esperienze con team leader, dipendenti e collaboratori regionali e presso la nostra sede principale Cosa ci aspettiamo Formazione di base completata preferibilmente con esperienza professionale nel settore assicurativo Esperienza nel coaching e nella gestione della qualità, nonché nella comunicazione con i clienti Facilità nella pianificazione, flessibilità, capacità di organizzazione e piacere nell'aggiornamento personale Buone conoscenze della lingua tedesca parlate e scritte Personalità innovativa e sicura di sé, che apprezza il lavoro autonomo Contatto In caso di domande non esiti a contattarci: Marina Cavagna Telefono 058 340 80 56 Job-ID: 23693 Per questa posizione non accettiamo candidature da parte di agenzie di collocamento. Candidarsi in linea! Conoscere i collaboratori Condividere la posizione
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