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Position: Kundenbetreuer/in Kündigungs- und Retentionmanagement F/D
Institution: Helsana Versicherungen AG
Location: Dübendorf, Switzerland
Duties: Aktive Kundenrückgewinnung sowie telefonische und schriftliche Kundenbetreuung zu diversen Krankenversicherungsfragen. Erstellung von Offerten und erledigen von Nachbearbeitungsmassnahmen. Mutationen von Kundendaten (z.B. bei Austritten von Versicherten sowie Versicherungs- und Stammdatenänderungen). Diverse administrative Aufgaben und Erfassen von Kennzahlen für Reportings
Requirements: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertiger Abschluss. Gute Deutschkenntnisse, sowie stilsicheres Französisch (Muttersprache oder Bilingue) zwingend. Erfahrung im Bearbeiten von schriftlichen und telefonischen Kundenanliegen. Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse. Motivierte, engagierte und selbstständige Persönlichkeit, mit einer ausgeprägten Kunden- und Dienstleistungsorientierung, welche über eine exakte und speditive Arbeitsweise verfügt. Hohes Verantwortungsbewusstsein, Stressresistenz und Freude am Saisongeschäft, konzeptionelle Fähigkeiten von Vorteil
   
Text: Chancen. Leben. Sie sind offen, neugierig und bereit für eine neue Herausforderung? Sie wollen sich Know-how aneignen und wertvolle Erfahrungen sammeln? Wenn Sie in unserer Kultur, die auf Individualität und Eigeninitiative setzt, Ihr Potenzial sehen, möchten wir Sie kennenlernen. Denn das verstehen wir unter: Chancen. Leben. Kundenbetreuer/in Kündigungs- und Retentionmanagement F/D (80-100%) Unsere Abteilung Kündigungs- und Retentionmanagement in Dübendorf-Stettbach sucht per sofort oder nach Vereinbarung für das Kündigungs- und Retentionmanagement eine engagierte und mehrsprachige Persönlichkeit. Was Sie erwartet Aktive Kundenrückgewinnung sowie telefonische und schriftliche Kundenbetreuung zu diversen Krankenversicherungsfragen Erstellung von Offerten und erledigen von Nachbearbeitungsmassnahmen Mutationen von Kundendaten (z.B. bei Austritten von Versicherten sowie Versicherungs- und Stammdatenänderungen) Diverse administrative Aufgaben und Erfassen von Kennzahlen für Reportings Einarbeitung und Betreuung von neuen und temporären Mitarbeitern Mitarbeit in Projekten Was Sie mitbringen Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertiger Abschluss Gute Deutschkenntnisse, sowie stilsicheres Französisch (Muttersprache oder Bilingue) zwingend Erfahrung im Bearbeiten von schriftlichen und telefonischen Kundenanliegen Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse Motivierte, engagierte und selbstständige Persönlichkeit, mit einer ausgeprägten Kunden- und Dienstleistungsorientierung, welche über eine exakte und speditive Arbeitsweise verfügt Hohes Verantwortungsbewusstsein, Stressresistenz und Freude am Saisongeschäft, konzeptionelle Fähigkeiten von Vorteil Jetzt online bewerben Mitarbeitende kennenlernen Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: Valéry Rohrbach Telefon 058 340 65 92 Job-ID: 22242 Job teilen Seite drucken Chancen. Leben. Kundenbetreuer/in Kündigungs- und Retentionmanagement F/D (80-100%) Willkommen Sie sind offen, neugierig und bereit für eine neue Herausforderung? Sie wollen sich Know-how aneignen und wertvolle Erfahrungen sammeln? Wenn Sie in unserer Kultur, die auf Individualität und Eigeninitiative setzt, Ihr Potenzial sehen, möchten wir Sie kennenlernen. Denn das verstehen wir unter: Chancen. Leben. Unsere Abteilung Kündigungs- und Retentionmanagement in Dübendorf-Stettbach sucht per sofort oder nach Vereinbarung für das Kündigungs- und Retentionmanagement eine engagierte und mehrsprachige Persönlichkeit. Was Sie erwartet Aktive Kundenrückgewinnung sowie telefonische und schriftliche Kundenbetreuung zu diversen Krankenversicherungsfragen Erstellung von Offerten und erledigen von Nachbearbeitungsmassnahmen Mutationen von Kundendaten (z.B. bei Austritten von Versicherten sowie Versicherungs- und Stammdatenänderungen) Diverse administrative Aufgaben und Erfassen von Kennzahlen für Reportings Einarbeitung und Betreuung von neuen und temporären Mitarbeitern Mitarbeit in Projekten Was Sie mitbringen Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertiger Abschluss Gute Deutschkenntnisse, sowie stilsicheres Französisch (Muttersprache oder Bilingue) zwingend Erfahrung im Bearbeiten von schriftlichen und telefonischen Kundenanliegen Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse Motivierte, engagierte und selbstständige Persönlichkeit, mit einer ausgeprägten Kunden- und Dienstleistungsorientierung, welche über eine exakte und speditive Arbeitsweise verfügt Hohes Verantwortungsbewusstsein, Stressresistenz und Freude am Saisongeschäft, konzeptionelle Fähigkeiten von Vorteil Kontakt Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: Valéry Rohrbach Telefon 058 340 65 92 Job-ID: 22242 Jetzt online bewerben Mitarbeitende kennenlernen Job teilen
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